Mit értünk esetkezelés alatt?

Judit Németh-Almasi képe
2015. feb. 06. -- Judit Németh-Almasi

Sok szervezet és kormányzat vezeti be az esetkezelést mint munkamódszert. Az esetkezelés egy folyamat, vagy folyamatok összessége, amely meghatározza, hogyan kell egy esetet kezelni, kinek kell milyen időintervallumban beavatkoznia, hogy minden esetet rendszerszerűen kezelhessünk. Ahhoz is hozzásegít, hogy időben adjunk segítséget és az eseteket konzisztensen kezeljük. Ezek a rendszerek általában azt is meghatározzák hogyan kell eseteket átadni más szervezeteknek és a különböző intézményeknek hogyan kell együttműködnie.

Bármilyen módon van is az esetkezelés szabályozva, három fő részből áll minden rendszer: Felmérés (és tervezés), Intervenció és Utánkövetés és felülvizsgálat. Amennyiben ebből bármelyik is hiányzik, nem beszélhetünk átfogó esetkezelési rendszerről.

Azt is meg kell érteni, hogy az esetkezelés önmagában nem intervenció vagy program - ez csak egy módja annak, hogy a munkánkat megszervezzük, önmagában ez NEM egy caládoknak biztosított szolgáltatás.

Ezt a projektet a következő szervezetek támogatják: