Puna sociale është për nga natyra e saj, një burim për trajtimin e izolimit social. Çfarë ndodh kur ky izolim imponohet nga rrethanat e jashtëzakonshme ?
Pas shpërthimit të pandemisë nga romani Coronavirus, organizatat e industrisë së specialistëve të punës sociale në vende të ndryshme të botës kanë filluar të nxisin anëtarët e tyre të marrin masat e nevojshme për të mbrojtur veten dhe komunitetet me të cilët punojnë.
Përveç masave praktike në lidhje me masat paraprake të higjienës, ata gjithashtu tregojnë nevojën për të ndërmarrë hapa për të parandaluar problemet e shëndetit mendor - stresi, stresi kronik, depresioni i shkaktuar nga konfliktet familjare, privimi i aksesit në burime ose kufizimet e lirive. Organizimi i punës në stres të lartë me kushte të reja pune, të pasigurta, shpesh me kufizime të lirisë, nënkupton nivele të larta stresi dhe ankthi.
Sondazh anonim për profesionistë nga fusha e punës sociale
Qendra Know-How për Kujdesin Alternativ të Fëmijëve në Universitetin e Ri Bullgar, misioni i së cilës është të profesionalizojë shërbime për fëmijë dhe familje, ka filluar të kryejë një studim anonim për të parë nëse situata në Bullgari është e ngjashme. Sondazhi përfshiu ekspertë të fushës sociale: punonjës socialë, edukatorë specialë, terapistë të të folurit, psikologë, terapistë familjarë, mësues, menaxherë dhe trainer, konsulentë dhe mbikëqyrës.
Sondazhi, i cili është akoma aktiv, tregoi këto rezultate të ndërmjetme: shqetësimet mbizotëruese janë nëse profesionistët do të jenë në gjendje të ruajnë shëndetin e tyre mendor si dhe atë të të tjerëve. Ekziston gjithashtu frika e mungesës së informacionit të mjaftueshëm për të parandaluar që fëmijët dhe punonjësit të infektohen.
"Shqetësimet janë të shumëanshme - si për sa i përket punës, ashtu edhe familjes, përballë masave ekstreme të izolimit ... Mungesa e qartësisë kur mund të jemi të sigurt për një rrugëdalje nga pandemia globale, veçanërisht për BE-në, më bën të ndjehem i pasigurt dhe i dëshpëruar ... "(Ekspert në Sigurimin Metodik të Shërbimeve Sociale për Fëmijë dhe Familje, Sofje)
"Tani punoj me njerëz me të cilët kam ndërtuar një marrëdhënie besimi dhe kjo bën që puna e vazhdueshme përmes telefonit të jetë e mundur, por kam frikë se mund të mos jetë për shumë kohë. Ju mund ta ndjeni atë në qëndrimin e klientëve." (Konsulent rajonal i qytetit)
Gjendja e jashtëzakonshme është duke u lidhur me një numër vështirësish
Ndër vështirësitë që pjesëmarrësit e sondazhit ndajnë janë: mungesa e furnizimeve; vështirësi që lidhen me kufizimin e lëvizjes së lirë; mungesa e kontaktit të drejtpërdrejtë; punë në distancë për njerëzit me epilepsi dhe paaftësi intelektuale; vështirësi në politikën e organizatës në të cilën ata punojnë; barazimi i roleve dhe përgjegjësive të prindit dhe të punësuarit në të njëjtën kohë. Sfida për shumë është kalimi në këshillimin në internet.
"Ne kemi humbur metodën themelore - diskutim dhe mbështetje. Komunikimi në një mjedis virtual na privon nga shumë komponentë të rëndësishëm të komunikimit. Të paktën duket se gjenerata ime nuk është e gatshme për këtë. Do të jetë e vështirë për fëmijët që kanë nevojë për terapi të rregullimit të sjelljes të jashtëme . ”(Mbikëqyrës)
"Përvoja modeste që kam pasur për të fituar për momentin lidhet me dinamizmin e tensionuar urgjent të gjetjes së opsioneve për punë efektive nga shtëpia" (Ekspert që punon në shërbime për fëmijë dhe familje)
Punonjësit e shërbimeve sociale thonë gjithashtu se nëse para pandemisë globale ata kanë punuar për integrimin shoqëror të të gjithë familjes dhe për tolerancën publike të fëmijëve me nevoja të veçanta, atëherë tani ata praktikisht janë duke punuar në kushte të izolimit social dhe shpesh aplikojnë kryesisht ndërhyrje në krizë.
"Izolimi ka një efekt negativ në psikikën e të gjithëve. Ne kemi vështirësi në ofrimin e pajisjeve mbrojtëse dhe dezinfektuesve. Në rast të sëmundjes së stafit në shërbimet e banorëve ne nuk kemi zëvendësues të trajnuar." (Menaxher i Shërbimit për Fëmijë dhe Familje në një qytet rajonal)
"Jam i shqetësuar për kohëzgjatjen e mundshme të epidemisë, pasi përdoruesit e shërbimeve kanë nevojë për kontakt me botën e jashtme." (Menaxher i Lartë i Shërbimeve)
Praktika të mira
Si një praktikë e mirë, të anketuarit ndajnë gjithçka "në lidhje me bashkëpunimin, mbështetjen dhe ndihmën e ndërsjellë midis kolegëve" dhe ndarjen falas të burimeve midis profesionistëve në fusha të ndryshme. Shumë qendra strehimi të tipit familjar funksionojnë me shpejtësi të plotë, megjithëse ato nuk kanë masa mbrojtëse. Punonjësit bëjnë çmos sepse fëmijëve u duhen aktivitete të vazhdueshme dhe më të organizuara për të zvogëluar ankthin për shkak të izolimit dhe virusit. Për mësuesit, kjo periudhë është një kohë e zhvillimit intensiv të aftësive të distancuara të punës:
"Epidemia Covid-19 më ka bërë të vë në praktikë atë që është mësuar deri më tani në kurset e ndryshme të trajnimit që kam kaluar. Kam studiuar platforma të ndryshme arsimore rreth orës për disa ditë. Përgatitja jonë deri më tani nuk më jep mundësinë për të menduar se është koha për të vënë në praktikë njohuritë. Të gjitha këto përpjekje, mendoj, nuk janë të kota, por ka ardhur momenti i edukimit modern teknologjik! " (Mësues nga Sofja)
Pyetje serioze në lidhje me menaxhimin e procesit
Pyetjet e bëra nga të anketuarit:
Në ç'masë vlerësohet rreziku i ndërmarrë nga punonjësit social ndërsa mbështesin ata në nevojë?
A ka një ndjenjë paqartësie dhe konfuzioni për kontributin në një nivel individual?
Si mbrohen punonjësit kur nuk janë në gjendje të punojnë nga distanca?
Si garantohen të drejtat e njeriut nga shteti në një krizë?
Si do të sigurohet siguria e punonjësve kryesorë socialë dhe menaxherëve të shërbimeve sociale gjatë kryerjes së funksioneve të tyre urgjente?
Sondazhi i KHC (në Bullgarisht) do të jetë i hapur deri në fund të Prillit: https://www.surveymonkey.com/r/RGDF7JZ
KHC ndan lidhjet e mëposhtme të burimeve:
Një pjesë e faqes SACP për fëmijë dhe të rritur që duhet të bëjnë një pyetje ose të ndajnë emocionet dhe ankthet e tyre në lidhje me situatën e panjohur dhe të re: https://sacp.g Government.bg/кризисни-въпроси
Lista me kontaket e psikologëve nga ekipi kombëtar për të siguruar mbështetje psikologjike gjatë krizave: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdqQQVeGPaZlp0FL9fLKVN8FW6W6tA-...
Universiteti Home - Kanali YouTube i Universitetit të Ri Bullgar: https://www.youtube.com/channel/UCa-YjledUY4p8kA4nky7Sxg/featured
Kanali YouTube i KHC në https://www.youtube.com/channel/UC_b9n05IgQmNXBUf2tQWInQ
Kurs Online Rezistencë Online (https://golemanei.com/resilience/?fbclid=IwAR2Tsha1RWM7iIhCe-6ga28r3Oogw...
Arkivi i Internetit - Një OJQ që ofron një bibliotekë me libra, filma, softuer, muzikë, faqe në internet, etj: https: //archive.org
Mund të kontaktoni KHC përmes postës elektronike në adresën e-mail në info@ognhowcentre.org, ose të plotësoni formularin në internet në faqen e internetit të KHC për të kërkuar këshillime dhe mbikëqyrje.